Albion Online - 자주 묻는 질문

1. 게임 시작

알비온 온라인을 시작하려면?

1. 알비온 온라인을 다운 받는다: https://albiononline.com/ko/download

2. 게임을 설치한다

3. 계정을 생성한다

4. 로그인 및 장치를 인증한다

5. 이제 캐릭터를 만들고 알비온 온라인에서 여정을 시작한다!

게임을 하려면 돈이 필요한가요?

아닙니다. 알비온 온라인은 무료로 다운로드 하여 플레이 할 수 있습니다. 단, 원하시면 프리미엄 스테이터스 옵션을 온라인 샵이나 게임 내 상점에서 구입할 수 있습니다. 프리미엄 스테이터스를 구매하면 여러 액티비티를 통해 얻게 되는 명성 포인트 보너스와 매일 20 습득 포인트 및 10,000 집중 포인트 등 여러 진행 요소에서 보너스를 얻을 수 있습니다. 또한 골드, 프리미엄 화폐 등을 온라인 샵이나 게임 내 상점에서 구입할 수 있습니다.

골드로 무엇을 하나요?

골드는 알비온 온라인의 프리미엄 화폐로, 실제 현금으로 구입할 수 있는 화폐입니다.

골드로 할 수 있는 것:

  • 캐릭터의 프리미엄 스테이터스 구입
  • 캐릭터를 위한 멋진 아이템 구입
  • 시장의 플레이어의 상점에서 골드를 실버로 환전

골드 구매를 원하시면, 상점을 방문해주세요.

알비온 온라인은 어떤 기기에서 플레이 할 수 있나요?

알비온은 윈도우, OSX, 리눅스에서 실행할 수 있습니다. 현재 안드로이드 .apk 도 다운받을 수 있지만 안드로이드와 iOS 기기에서 안정적으로 플레이 하기 위한 버전은 추후 업데이트를 통해 플레이스토어와 앱스토어를 통해 지원될 예정입니다.

계정 확인에 실패하는 경우 어떻게 해야 하나요?

계정을 온전히 실행하고 웹사이트를 정상적으로 사용하기 위해 사용되는 계정 확인 메일이 종종 엉켜서 다른 사람에게 전달되곤 합니다.

지금 방금 계정을 등록했는데 확인 메일을 받지 못하셨다면, 먼저 스팸메일함을 확인해주시기 바랍니다. (진짜로 자주 있는 일이라 말씀드릴 수밖에 없답니다!)

스팸메일함에도 없다면, 새로 만든 계정으로 게임에 접속해보세요. 종종 이미 계정 확인이 완료되어 있어서 메일 확인 절차가 건너 뛰어지는 경우도 있답니다.

그래도 안 된다면, 아래의 링크에서 확인 메일 새로 받기를 요청해주세요: https://albiononline.com/ko/register/resend

이렇게까지 했는데도 해결이 안 되고, 계정에 접속할 수 없다면, 고객 지원실 support@albiononline.com 로 메일을 보내주시면 저희가 해결 방법을 찾아보겠습니다.

계정 등록에 사용했던 이메일 주소가 기억나지 않으면 어떻게 하나요?

저희는 계정 당사자의 허가 없이는 계정에 대한 공유나, 또는 계정 수정을 일체 행할 수 없습니다.

즉, 고객이 계정의 세부 사항을 잊어버려 해당 이메일 계정으로 저희에게 직접 문의할 수 없는 경우 (최악이 경우, 당신이 해당 사용자가 맞다는 것을 어떤 방법으로든 증명한다 해도), 저희는 결코 계정에 관한 정보를 알려드리거나 변경할 수 없습니다. 이 부분에 대해서는 저희가 도와드릴 수 있는 것이 극히 적기 때문에 계정을 그대로 상실하게 될 수 있음을 주지해주십시오.

그러니 반드시 계정 정보를 안전하게 관리하여 잊어버리시지 않기 바랍니다. 질문이나 문의에 명쾌한 답을 드리지 못하는 것이 매우 안타깝지만, 플레이어의 개인 정보와 계정 정보의 보호는 몹시 중요하기에, 이에 대한 도움을 드리지 못함에 사과 드립니다.

게임 클라이언트 계정 로그인이 안 되거나 제 개인 정보가 유효하지 않다고 나와요무엇을 해야할까요?

클라이언트 또는 웹사이트 접속 시 나타나는 “유효하지 않은 정보” 오류 메시지는 이메일 주소 또는 비밀번호가 잘못 입력되었다는 의미입니다. Caps Lock이 켜져 있지 않은지 확인하시고, 이메일 주소와 비밀번호를 다시 정확히 입력해보세요.

제 이메일 주소 / 포럼 아이디 / IGN을 변경해줄 수 있나요?

저희는 플레이어 계정 정보나 내용을 수정할 수 없습니다.

Account Guard가 무엇이며어떤 역할을 하나요?

Account Guard는 서버에서 플레이어의 계정 해킹을 보호하는 프로그램입니다. 새로운 기기나 장소에서 웹사이트나 게임 클라이언트로 로그인할 때마다 Account Guard가 보안 코드를 요청합니다. 보안 코드는 게임 계정으로 연결되어 있는 이메일로 발송되며, 코드를 입력하면 새로 로그인을 시도하는 장소나 디바이스를 안전한 것으로 분류합니다.

보안 코드를 받지 못하면 어떻게 하나요?

먼저 이메일 주소가 정확한지 확인한 후, 스팸메일함을 확인해보세요.

한 시간 후에도 메일이 도착하지 않으면, 다시 로그인을 시도해 새로운 보안코드를 생성한 새로운 이메일을 요청하시기 바랍니다. 너무 짧은 시간 동안 여러 번 이 과정을 반복하지 말아주세요. 보안 메일이 스팸으로 인식되어 차단당할 수 있습니다.

위의 방법을 다 사용해도 아직 보안 코드를 받지 못했다면, 게임 계정에 연결된 이메일 주소로 support@albiononline.com 로 메일을 보내 문의해주시면 해결방법을 찾아보겠습니다.

2. 추천 보상

친구에게 추천하려면 어떻게 해야 하나요?

아주 간단합니다. https://albiononline.com/ko/profile/referral/overview 에 있는 초대 링크를 보내주세요. 먼저 웹사이트에서 등록된 계정으로 로그인 해야 초대한 친구 목록을 볼 수 있다는 걸 잊지 마세요.

추천 받은 친구가 링크를 열고 들어와 가입하면 당신의 계정은 초청자로 등록되어, 친구가 30일권 이상의 프리미엄 상태 첫 구매시 초청자 보너스를 얻게 됩니다.

추천한 친구에게서 어떤 아이템을 받게 되나요?

제일 처음 추천한 친구에게서는 많은 명성을 얻게 해주는 신병모집자의 서적 더미를 받게 됩니다.

그리고 시즌별로 첫번째, 세번째, 다섯 번째 추천 친구에게서 특별 시즌 보상 아이템을 받을 수 있습니다. 이 때 보상품목은 시즌마다 달라집니다.

친구 추천 골드 보상은 언제 받을 수 있나요?

친구가 30일권 또는 첫 프리미엄 이상을 구매한 날로부터 7일 후에 계정으로 골드를 받게 됩니다.

친구를 추천하면 골드를 얼마나 받게 되나요?

30일권 또는 첫 프리미엄 이상을 구매한 친구 한 명 마다 구매한 날로부터 7일 후에 당신의 계정으로 500 골드를 받게 됩니다.

제 친구 목록에 추천 결과가 "대기 중"상태예요.

추천 상태가 "대기 중"일 시, 거래 승인이 아직 완료가 안되었다는 것입니다. 환불 및 취소 등의 문제가 있을 수 있어, 진행 완료까지 약 7일(업무일 기준) 정도가 소요됩니다.

추천 초대 결과가 대기 중으로 나온다면, 추천이 성공적으로 이루어졌다는 것을 의미합니다. 예를 들어, 초대가 올바르게 진행되면 시스템이 진행 완료 상태가 되기까지 기다리는 것이라고 보시면 됩니다.

추천 목록에 보이는 카운트다운은 무엇인가요?

현재 추천 시즌의 남은 시간을 보여주는 카운트다운입니다. 각 추천 시즌은 보통 한달 간 진행되며, 추천 받아 초대된 모든 친구는 그 시간 안에 프리미엄 30일권 등을 구매해야 해당 시즌의 구매에 해당되게 됩니다.

매 새로운 시즌마다 멋지고 새로운 아이템들이 준비되니 기대하세요! 물론 골드 보상도 함께 드립니다.

3. 커뮤니티 자원

신규 플레이어입니다게임을 처음 시작할 때 어떤 자원이 주어지나요?

알비온 플레이에 필요한 지원은 안팎으로 여러 곳에서 찾을 수 있습니다. 게임 중에는 /도움말 채널을 통해 문의할 수 있습니다. 게임 밖에서는 특정한 주제에 대한 길잡이도 있고, 초심자를 위한 문답 포럼과 같이 정보를 모아 놓은 위키 페이지도 활용하실 수 있습니다.

게임 업데이트는 어떻게 확인할 수 있나요?

저희 웹사이트와 포럼을 방문하면 새로운 소식과 업데이트 정보를 확인할 수 있으며, 아래의 채널에서도 확인할 수 있습니다:

포럼에서 지켜야 할 규칙이 있나요?

포럼 규정은 이 게시물에서 확인할 수 있습니다. [https://forum.albiononline.com/index.php/Thread/12007-Forum-Rules/] 포럼에 글을 올리기 전에 반드시 확인하시기 바랍니다!

게임 외 요소 (웹사이트포럼 등)에 대한 질문은 어디에서 할 수 있나요?

이따금 웹사이트나 포럼, 연결문제 등 게임 외적으로 기술 오류가 발생하곤 합니다. 기술 지원은 이곳으로 문의 주시기 바랍니다: support@albiononline.com.

우리의 기술 지원 팀은 당신의 걱정들을 가능한 빨리 해결해 줄 것입니다.

게임에 버그가 있어요어디로 보고할까요?

게임 채팅창에 #bug “report“를 입력하면 게임 버그를 보고할 수 있습니다. 저희에게 잘 전달되었다는 확인을 받으실 수 있으며, 보내주신 보고 내용은 저희가 확인하겠습니다.

좀더 자세한 리포트를 원하시면 포럼을 방문해주세요: https://forum.albiononline.com/index.php/Board/6-Bugs/.

다음과 같은 내용을 포함하여 가능한 간결하면서도 자세하게 버그 내용을 적어주시기 바랍니다:

  • 버그가 발생한 무기/건물/아이템 등의 이름과 티어
  • 버그가 발생한 능력
  • 정확한 수치
  • (가능한) 동영상, 스크린샷과 같이 정확한 버그 형태를 확인할 수 있는 자료

중요: 버그 리포트는 최대한 명확하게 작성해주셔야 합니다. “내 검이 데미지를 잘 못 먹여요.” 같은 보고는 도움이 되지 않으며, QA팀의 대응을 더 느리게 하는 방해가 될 수 있습니다. “제 T2 브로드소드가 자동공격 시 물리 데미지를 X포인트를 내야 하는데, Y밖에 나오지 않아요.”같은 형식이어야 합니다.

버그 리포트를 해주셔서 미리 감사 드립니다. 버그를 찾아 없애면 더 좋은 알비온 온라인 게임을 만들 수 있습니다.

부정행위자를 고발할 수 있나요?

치트키 사용자나 부정행위 및 사기를 행하는 유저는 아주 심각한 문제이기에 그에 해당하는 계정은 즉시 접속을 중단시키고 있습니다.

부정행위자를 알려주시면 저희가 부정행위 내용을 보다 효율적으로 막고 감지하는데 도움을 주실 수 있습니다.

아래 사항을 관찰해주세요:

  • 사기나 부정행위를 공공연히 행하지 마십시오. 다른 플레이어들도 그래도 된다고 생각하게 됩니다.
  • 신고하려는 부정행위자에게 경고하지 마세요! 저희에게 내부적인 부정행위를 찾을 수 있는 기능이 있으니, 부정행위에 대한 중요한 증거나 사기가 어떻게 행해졌는지에 대한 배경 정보를 모아주시는 것으로 충분합니다.
  • 부정행위를 보고 따라 하지 마세요.

부정행위와 그러한 행위를 저지르는 유저를 리포트 포럼 또는 이메일로 보고해주세요. support@albiononline.com 리포트 포럼의 게시글 내용은 샌드박스 인터랙티브 직원만 열람할 수 있습니다. 리포트에는 다음과 같은 정보가 포함되어야 합니다:

  • -부정행위를 하는 캐릭터 명
  • 어떤 부정행위/사기였는지에 대한 짧은 설명: 어떤 행위였는지, 무엇이 행위 대상이었는지, 직접 시연해줄 수 있다면, 어떻게 할 수 있는지?
  • 가장 좋은 방법은 부정행위가 이뤄지는 장면을 촬영한 영상입니다.

알비온 온라인이 지원하는 언어

알비온 온라인은 여러 언어로 지원되고 있으며, (영어, 독일어, 러시아어, 불어, 폴란드어, 브라질에서 사용하는 포르투갈어와 스페인어) 그 외 다른 언어에 대한 도입도 눈여겨보고 있습니다.

저희는 높은 수준의 현지화를 목표로 하고 있어, 새로운 언어의 접근과 접목은 늘 가장 정교하고 심오한 노력을 필요로 합니다. 그렇기에 기왕 하고자 한다면 완벽하게 하고 싶습니다.

스팀에서도 알비온 온라인을 즐길 수 있나요?

네. 스팀의 알비온 온라인 링크에서 게임을 즐기실 수 있습니다: [https://store.steampowered.com/app/761890/Albion_Online/]

스팀 유저도 일반 서버 사용자들과 함께 플레이 할 수 있나요?

네. 알비온 온라인은 전세계 어떤 플랫폼에서 접속하더라도 동일한 서버에서 함께 플레이 할 수 있습니다.

이미 게임 계정을 가지고 있다면스팀에서 그 계정으로 알비온 온라인을 플레이 할 수 있나요?

안타깝게도 스팀 외 다른 곳에서 만든 알비온 온라인 계정은 스팀 클라이언트에서 플레이 할 수 없습니다.

기존 게임 계정과 스팀에 관한 게임 디렉터의 전언: [https://forum.albiononline.com/index.php/Thread/85658-Existing-Accounts-Steam/]

4. 기타 다양한 질문

알비온 온라인은 언제 출시되었나요?

알비온 온라인의 공식 발매일은 2017년 7월 17일, 스팀 발매일은 2018년 5월이며, 자유 플레이 타이틀로의 이전일은 2019년 4월 10일입니다.

서버가 또 사라질까요?

아니요!

게임의 특성이나 변화 요소에 대해 조언하고 싶다면…?

게임의 특징과 기술 개발에 참여하고 싶으시다면, 피드백 및 제안 포럼에 제안과 제안을 한 이유를 함께 남겨주세요!

모든 아이템과 특별 보상 아이템도 전부 없어질 수 있나요?

알비온 온라인의 한정/희귀/구매한 아이템을 포함한 모든 아이템은 동일한 규칙을 따릅니다. 그러므로 모든 아이템은 캐릭터 사망 시 떨굴 수 있고, 착용시의 파손될 수 있습니다. 그러나 다른 아이템들과 마찬가지로 수리도 할 수 있습니다. 잃고 싶지 않은 아이템이라면 안전한 곳에 보관하세요!

아이템을 보상으로 얻게 될 때 가능한 빠른 시가 안에 안전한 곳에 보관해 놓으라는 경고 메시지를 받게 됩니다. 알비온 세계 곳곳에 아이템을 안전하게 보관할 수 있는 곳이 많이 있습니다. 모든 아이템을 훔칠 수 있는 게임인 만큼 “감당할 수 없는 것은 지니지 말라!”라는 격언을 절대로 잊지 마십시오!