Albion Online - Domande frequenti

  1. PRIMI PASSI

Come posso giocare ad Albion Online?
Devo pagare per giocare?
Cosa posso fare con l'oro?
Su quali piattaforme è possibile giocare a Albion Online?
Che cosa posso fare se la conferma del mio account non funziona?
Che cosa posso fare se non ricordo o non riesco ad accedere all'indirizzo e-mail che ho usato per iscrivermi?
Non posso accedere all'account del mio client di gioco oppure le mie credenziali non sono valide. Che cosa posso fare?
Potete modificare il mio indirizzo e-mail/nome del forum/IGN associato al mio account?
Che cos'è Account Guard e come funziona?
Che cosa posso fare se non ricevo il codice di sicurezza?

  1. RICOMPENSE DI RECLUTAMENTO

Come posso reclutare i miei amici?
Quali oggetti riceverò dal reclutamento degli amici?
Quando riceverò la mia ricompensa in oro per il reclutamento?
Quanto oro otterrò dal reclutamento degli amici?
Perché i miei reclutamenti appaiono come "in sospeso"?
Perché c'è un conto alla rovescia nella mia panoramica di reclutamento?

  1. RISORSE PER LA COMMUNITY

È la prima volta che gioco. Quali risorse posso consultare per iniziare? 
Dove trovo le ultime novità sul gioco?
Quali sono le regole del forum?
Come posso segnalare problemi non inerenti al gioco (ad esempio, problemi con il sito web, con il forum, ecc.)?
C'è un bug nel gioco.Come posso segnalarlo?
Come posso segnalare cheat ed exploit?
Quale lingue supporta Albion Online?
Albion Online è disponibile su Steam?
Gli utenti di Steam giocano sugli stessi server dei giocatori che non usano Steam?
Posso giocare ad Albion Online su Steam con un account preesistente?

  1. DOMANDE VARIE E DI CARATTERE GENERALE

Quando è stato pubblicato Albion Online?
Il server sarà mai svuotato di nuovo?
Come posso suggerire una funzionalità/modifica al gioco?
Posso correre il rischio di perdere tutti gli oggetti, incluse le ricompense speciali che ricevo?

1. PRIMI PASSI

Come posso giocare ad Albion Online?

  • Scarica Albion Online da: https://albiononline.com/download
  • Installa il gioco
  • Crea e attiva il tuo account
  • Accedi e verifica il tuo dispositivo
  • A questo punto, puoi creare un personaggio e avventurarti in Albion Online!

Devo pagare per giocare?

No, scaricare e giocare ad Albion Online è completamente gratuito. È disponibile un abbonamento premium opzionale, che può essere acquistato sia nel nostro negozio sul sito web che nel negozio nel gioco. L'abbonamento premium conferisce numerosi bonus di progresso, incluso un potenziamento alla fama ottenibile da tutte le attività, 30 punti apprendimento al giorno e 10.000 punti concentrazione al giorno. Puoi anche comprare oro, la valuta premium del gioco, sia dal negozio sul sito web che da quello nel gioco.

Cosa posso fare con l'oro?

L'oro è la valuta premium di Albion Online e può essere comprata con denaro vero.

Ecco come puoi usare l'oro:

  • Acquistare lo stato di premium per il tuo personaggio
  • Acquistare e sfoggiare oggetti cosmetici
  • Scambiare l'oro in argento con altri giocatori in un mercato gestito da questi giocatori

Puoi comprare l'oro nel nostro negozio sul sito web.

Su quali piattaforme è possibile giocare a Albion Online?

Albion è disponibile su Windows, Mac OS, Linux, iOS e Android.

Che cosa posso fare se la conferma del mio account non funziona?

A volte le nostre e-mail di conferma dell'account, necessarie per "attivare" il tuo account e utilizzare il nostro sito web correttamente, si perdono per strada.

Se hai appena avviato la registrazione di un account e non hai ancora ricevuto l'e-mail di conferma, la prima cosa che ti chiediamo di fare è controllare la cartella Altro/Spam (ci dispiace dovertelo chiedere, ma non t'immagini quanto spesso questa sia la soluzione al problema!).

Se hai controllato la cartella dello spam e ancora non trovi l'e-mail, prova semplicemente ad accedere con le tue nuove credenziali; a volte l'account è già stato confermato e non sarà più necessario richiedere un'ulteriore conferma.

Se non funzionasse, puoi richiedere una nuova e-mail di conferma seguendo questo link: https://albiononline.com/register/resend

Se anche dopo tutti questi tentativi non riuscissi ancora ad accedere al tuo account, contattaci all'indirizzo support@albiononline.com e indagheremo più a fondo.

Che cosa posso fare se non ricordo o non riesco ad accedere all'indirizzo e-mail che ho usato per iscrivermi?

Non possiamo parlare di account o apportarvi eventuali modifiche, senza l'esplicito permesso da parte del suo proprietario.

Ciò significa che, se hai dimenticato le credenziali di accesso e non puoi contattarci direttamente dall'indirizzo e-mail del tuo account (o in casi molto estremi, riesci a dimostrarci in altri modi che sei il proprietario dell'account), non possiamo aiutarti a recuperare quelle credenziali o apportarvi modifiche. Se ti non ricordi per niente l'indirizzo e-mail associato al tuo account, allora c'è davvero poco che possiamo fare per aiutarti e potresti aver perso il tuo account.

Assicurati che le tue credenziali dell'account siano conservate al sicuro e non vadano perse. Non ci piace lasciare i problemi irrisolti o le domande prive di risposta, ma la sicurezza dei nostri giocatori e dei loro account sono incredibilmente importanti per noi, pertanto non saremo in grado di assisterti.

Non posso accedere all'account del mio client di gioco oppure le mie credenziali non sono valide. Che cosa posso fare?

Se il client o il sito web ti inviano il messaggio di errore "Credenziali non valide" al momento dell'accesso, significa che il tuo indirizzo e-mail e/o la password non sono corretti. Prova ad accedere di nuovo con le tue credenziali, prestando attenzione alle maiuscole e alle minuscole.

Potete modificare il mio indirizzo e-mail/nome del forum/IGN associato al mio account?

Purtroppo, al momento non è disponibile nessuna opzione per modificare le credenziali dell'account.

Che cos'è Account Guard e come funziona?

Account Guard è un sistema di sicurezza sul lato server che aiuta a prevenire la compromissione degli account dei giocatori. Ogni volta che effettui l'accesso dal sito web o dal client di gioco con un nuovo dispositivo o da una posizione diversa, Account Guard ti chiederà di inserire un codice di sicurezza,che ti sarà inviato all'indirizzo e-mail associato al tuo account di gioco. Una volta inserito il codice, la tua posizione e il tuo dispositivo attuali saranno autorizzati per il tuo account.

Che cosa posso fare se non ricevo il codice di sicurezza?

Innanzitutto, assicurati di controllare l'indirizzo e-mail corretto. Dopodiché, controlla la cartella dello spam.

Se non dovessi ricevere un'e-mail entro un'ora, prova a riaccedere, in questo modo si genererà un nuovo codice di sicurezza e ti sarà inviato un nuovo messaggio. Ti sconsigliamo di provare più volte e troppo velocemente, poiché la creazione di un elevato numero di codici di sicurezza potrebbe causare la segnalazione del messaggio come spam o persino la sua aggiunta alla lista nera da parte del provider della tua e-mail.

Se ancora non riuscissi a ottenere il codice di sicurezza, contatta support@albiononline.com dall'indirizzo associato al tuo account, così che potremo indagare ulteriormente.

2. RICOMPENSE DI RECLUTAMENTO

Come posso reclutare i miei amici?

È molto semplice. Ti basterà inviare loro il tuo link di reclutamento che puoi trovare su https://albiononline.com/profile/referral/overview. Ricordati che devi avere un account e aver effettuato l'accesso al sito web per visualizzare la pagina del reclutamento.

Se i tuoi amici si iscrivono facendo clic sul tuo link, sarai registrato come loro reclutatore e otterrai delle ricompense, quando acquisteranno almeno 30 giorni di premium per la prima volta.

Quali oggetti riceverò dal reclutamento degli amici?

Il tuo primo reclutamento ti farà guadagnare una pila di tomi del reclutatore, dal valore in fama considerevole.

Inoltre, saranno consegnate speciali ricompense stagionali a chi si qualificherà al 1°, 3° e 5° posto per il reclutamento di ogni stagione. Queste ricompense cambiano per ogni stagione di reclutamento.

Quando riceverò la mia ricompensa in oro per il reclutamento?

L'oro di reclutamento sarà accreditato sul tuo account 7 giorni dopo che il tuo amico ha acquistato 30 giorni o più di premium per la prima volta.

Quanto oro otterrò dal reclutamento degli amici?

Ogni amico reclutato che acquisti 30 giorni o più di premium per la prima volta ti farà guadagnare 500 pezzi d'oro, che saranno depositati sul tuo account 7 giorni dopo l'acquisto.

Perché i miei reclutamenti appaiono come "in sospeso"?

Se un reclutamento appare come "in sospeso", significa che la transazione non è ancora stata autorizzata. A causa di potenziali richieste di storno e annullamenti, l'autorizzazione potrebbe richiedere fino a 7 giorni lavorativi.

Se un reclutamento appare come "in sospeso", significa che è andato a buon fine, quindi il nostro sistema è solo in attesa che la transazione venga autorizzata.

Perché c'è un conto alla rovescia nella mia panoramica di reclutamento?

Il conto alla rovescia mostra il tempo restante nell'attuale stagione di reclutamento. Ciascuna stagione di reclutamento, solitamente, dura un mese e tutti i tuoi amici reclutati che realizzeranno il loro primo acquisto premium di 30 giorni o più durante questo periodo di tempo saranno conteggiati nei progressi della stagione.

Ad ogni nuova stagione, sarà possibile riscattare un nuovo set di ricompense con oggetti fantastici. Questo si applica in aggiunta alle ricompense in oro che puoi ottenere.

3. RISORSE PER LA COMMUNITY

È la prima volta che gioco. Quali risorse posso consultare per iniziare? 

Sia all'interno che fuori dal gioco sono disponibili varie risorse che ti aiuteranno ad avventurarti su Albion. All'interno del gioco, il canale /help è particolarmente utile per porre domande specifiche. Fuori dal gioco, trovi la nostra sezione delle Guide con istruzioni su argomenti specifici, la Wiki con una un'ampia raccolta di informazioni e persino un thread di domande da principianti nel forum.

Dove trovo le ultime novità sul gioco?

Oltre a controllare il nostro sito web e il forum con le novità e gli aggiornamenti, puoi anche seguire Albion Online su questi canali:

Quali sono le regole del forum?

In questo articolo trovi le regole del forum. Ti invitiamo a leggerle, prima di pubblicare contenuti!

Come posso segnalare problemi non inerenti al gioco (ad esempio, problemi con il sito web, con il forum, ecc.)?

Qualche volta si verificano dei problemi di natura tecnica che non interessano il gioco direttamente, come problemi relativi al sito web o al forum, ma anche di connessione. Per segnalarli, contatta l'assistenza tecnica all'indirizzo support@albiononline.com.

Il nostro team di assistenza tecnica se ne occuperà al più presto.

C'è un bug nel gioco.Come posso segnalarlo?

Puoi segnalare un bug nel gioco digitando quanto segue nella finestra della tua chat: #bug "segnalazione". Riceverai una conferma della comunicazione e inizieremo a occuparcene.

Il miglior modo per inviare una segnalazione più dettagliata è attraverso i nostri forum: https://forum.albiononline.com/index.php/Board/6-Bugs/.

Ti invitiamo a includere una descrizione che sia concisa ma che possibilmente includa:

  • Il nome e il grado dell'arma, dell'edificio, dell'oggetto, ecc. interessato dal bug
  • Il nome del potere interessato dal bug
  • I valori numerici esatti
  • Qualsiasi prova visiva del bug (video o screenshot), se possibile

Nota importante: descrivi nel modo più chiaro possibile il problema riscontrato. Segnalazioni come "la mia spada non infligge sufficienti danni" non è esaustiva e rallenta il lavoro del team del CQ. In alternativa, puoi provare a scrivere "l'attacco automatico del mio spadone G2 dovrebbe infliggere X punti di danni fisici, ma ne infligge solo Y".

Grazie per le tue segnalazioni: ogni bug che riusciamo a scovare e a risolvere è un miglioramento che apportiamo ad Albion Online!

Come posso segnalare cheat ed exploit?

Attenzione: prendiamo molto sul serio qualsiasi forma di cheat ed exploit e la nostra normale reazione è il blocco immediato dell'account interessato.

Puoi aiutarci individuando nuove forme di cheat per migliorare il nostro sistema di prevenzione e sorveglianza.

Ti invitiamo ad attenerti a quanto indicato di seguito:

  • Non usare forme di cheat o exploit pubblicamente. Questo incoraggia altri giocatori a provarli o utilizzarli.
  • Non avvisare il presunto cheater che procederai con una segnalazione! Abbiamo uno strumento interno che ci permette di monitorare i presunti cheater, raccogliere le prove necessarie e alcune informazioni sul funzionamento del cheat/exploit utilizzato.
  • Non usare a tua volta lo stesso cheat/exploit.

Per segnalare cheat e le persone che sospetti ne facciano utilizzo, ricorri al nostro forum (che solo i dipendenti di Sandbox Interactive possano leggere) o inviaci un'e-mail a support@albiononline.com. Inserisci le seguenti informazioni:

  • Nome del personaggio del cheater
  • Una breve descrizione del cheat/exploit: come funziona, che cosa fa? Sai riprodurlo? In che modo?
  • L'ideale sarebbe inviarci un video che mostri il cheat/exploit in azione

Quale lingue supporta Albion Online?

Albion Online è disponibile in inglese, tedesco, russo, francese, polacco, portoghese brasiliano, spagnolo, italiano, giapponese, cinese semplificato e coreano. Prestiamo sempre attenzione per decidere se sia il caso di aggiungere nuove lingue.

Desideriamo che la nostra localizzazione sia la migliore possibile. Implementare e mantenere aggiornata una nuova lingua richiede un duro lavoro, e se lo facciamo, desideriamo che tutto proceda nel verso giusto.

Albion Online è disponibile su Steam?

Sì. Fai clic qui per visitare la pagina di Albion Online su Steam.

Gli utenti di Steam giocano sugli stessi server dei giocatori che non usano Steam?

Sì, chiunque giochi ad Albion Online, indipendentemente dalla piattaforma, gioca sullo stesso server globale.

Posso giocare ad Albion Online su Steam con un account preesistente?

Gli account Albion Online che sono stati creati fuori da Steam non possono giocare attraverso il client di Steam. Tuttavia, puoi aggirare questo problema scaricando il client dal sito web e aggiungendolo manualmente a Steam.

Fai clic qui per leggere la comunicazione del nostro Game Director in merito a Steam e agli account preesistenti.

4. DOMANDE VARIE E DI CARATTERE GENERALE

Quando è stato pubblicato Albion Online?

Albion Online è stato pubblicato ufficialmente il 17 luglio 2017. È seguito il lancio su Steam a maggio 2018 per diventare gratuito il 10 aprile 2019.

Il server sarà mai svuotato di nuovo?

No.

Come posso suggerire una funzionalità/modifica al gioco?

Se ti piacerebbe vedere una particolare funzionalità/meccanica implementata nel gioco, faccelo sapere attraverso la nostra sezione del forum dedicata ai feedback e ai suggerimenti, e raccontaci perché pensi che lo renderebbe migliore!

Posso correre il rischio di perdere tutti gli oggetti, incluse le ricompense speciali che ricevo?

Tutti gli oggetti su Albion Online, inclusi gli oggetti limitati, esclusivi e acquistati, seguono le stesse regole. Ciò significa che possono essere persi alla morte o distrutti dall'usura. Tuttavia, proprio come ogni altro oggetto nel gioco, possono essere riparati. Riponili in un posto sicuro per non perderli!

Riceverai un avviso, quando recupererai le ricompense per la prima volta, in cui ti sarà suggerito di portarle in un luogo sicuro il prima possibile. Ci sono molti posti nel mondo in cui puoi conservare i tuoi oggetti. E come in ogni gioco con bottino completo, c'è un unico mantra: non indossare ciò che non puoi permetterti di perdere!