Albion Online - Preguntas Frecuentes

1. COMENZANDO

¿Cómo empiezo a jugar Albion Online?

1. Descarga Albion Online en: https://albiononline.com/en/download

2. Instala el juego

3. Crea y activa tu cuenta

4. Entra y verifica tu dispositivo

5. ¡Ahora puedes crear un personaje y comenzar su viaje en Albion Online!

¿El juego cuesta algo para jugar?

No, Albion Online es completamente gratis para descargar y jugar. Hay un estado Premium opcional, que puede obtenerse tanto en la tienda del sitio y en la tienda del juego. El estado Premium ofrece varios bonos de progreso, incluyendo un aumento en la Fama recibida en todas las actividades, 20 Puntos de Aprendizaje por día y 10.000 Puntos de Foco por día. También puedes obtener Oro, la moneda especial del juego, tanto en la tienda del sitio y en la tienda del juego.

¿Qué puedo hacer con Oro?

El Oro es la moneda especial de Albion Online, que se puede comprar con dinero real.

Puedes utilizar Oro para:

  • Obtener el estado Premium para tu personaje.
  • Comprar y alardear de grandes objetos de vanidades.
  • Cambiar Oro por Plata con otros jugadores en el mercado.

Para comprar Oro, por favor visita nuestra tienda.

¿En qué plataformas Albion Online está disponible para jugar?

Albion está disponible para Windows, OSX y Linux. Ya puedes descargar el .apk para Android, pero el soporte completo para Android y iOS estará disponible en el futuro, con integración con la Play Store a la App Store, respectivamente.

¿Qué debo hacer si la confirmación de cuenta no funciona?

A veces, nuestros correos electrónicos de confirmación de cuentas, que necesitas para "activar" completamente tu cuenta y utilizar nuestro sitio apropiadamente, van mal y no encuentran a la gente adecuada.

Si has intentado registrar una cuenta y no has recibido tu correo electrónico de confirmación de cuenta, lo primero que preguntamos es si ha revisado tu carpeta de Spam/Otros (lo siento, tenemos que preguntarlo - ¡Te sorprendería con la frecuencia que esto resuelve la situación!).

Si has revisado tu carpeta de spam y aún no has podido encontrar tu correo, por favor, simplemente intenta entrar con tu nueva cuenta - a veces, tu cuenta ya ha sido confirmada, y no hay necesidad de confirmación de tu parte.

Si esto no funciona, puedes solicitar una confirmación nueva a través de este enlace: https://albiononline.com/es/register/resend

Si todo esto todavía no funciona y no puedes acceder a tu cuenta de ninguna manera, por favor, envía un e-mail a support@albiononline.com y nosotros echaremos un vistazo.

¿Qué sucede si no puedo recordar o acceder a la dirección de correo electrónico que he utilizado para registrarme?

No podemos discutir sobre cuentas, o hacer cualquier cambio en una cuenta, sin el permiso explícito del dueño de la cuenta.

Esto significa que si has olvidado tus detalles de la cuenta y no puedes ponerte en contacto con nosotros directamente a través de tu dirección de correo electrónico original de la cuenta (o en casos muy extremos, probar para nosotros que eres el dueño de la cuenta), no podemos recordarte cualquier detalle de la cuenta o hacer cualquier otro cambio, y si no puedes recordar la dirección de correo electrónico, hay muy poco en lo que podamos ayudarte y tu cuenta puede que se pierda.

Por favor, asegúrate de mantener los detalles de tu cuenta seguros y no los pierda. Detestamos dejar los problemas sin solución o preguntas sin respuestas, pero la seguridad de nuestra base de jugadores y los detalles de sus cuentas es muy importante para nosotros, así que probablemente no podremos ayudarte.

No puedo entrar en mi cuenta, o mis credenciales no son válidas. ¿Que puedo hacer?

Si el cliente o el sitio está mostrando el mensaje de error "credenciales no válidas" cuando intenta entrar, significa que tu dirección de correo electrónico y/o contraseña son incorrectas. Por favor, simplemente intenta reinsertar tu información, recordando revisar las letras mayúsculas y minúsculas.

¿Pueden cambiar mi dirección de correo electrónico de la cuenta/nombre del foro/nombre del juego?

Desafortunadamente, no existe una opción para nosotros para cambiar los detalles de una cuenta.

¿Qué es Account Guard y cómo funciona?

Account Guard es una protección en el lado del servidor para ayudar a prevenir el que se comprometan las cuentas de los jugadores. Cada vez que entras en el sitio o en el cliente del juego a través de un nuevo dispositivo o ubicación, el Account Guard te pedirá que insertes un código de seguridad. Este código de seguridad se enviará a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de juego. Una vez que introduzcas el código, tu ubicación y dispositivo actuales serán registrados para tu cuenta.

¿Qué debo hacer si no recibí mi código de seguridad?

Primero, asegúrate de que estás revisando la dirección de correo electrónico correcta. A continuación, comprueba las carpetas de spam/basura en tu dirección de correo electrónico.

Si no recibes un correo electrónico después de una hora, intenta entrar en el juego de nuevo, ya que generará un nuevo código de seguridad y enviará un nuevo correo electrónico. Por favor, evita intentarlo muchas veces y muy rápido, ya que un alto número de correos electrónicos de código de seguridad están marcados como spam o incluso bloqueados por tu proveedor de correo electrónico.

Si aún no ha podido obtener tu código de seguridad, por favor, ponte en contacto con support@albiononline.com a través de la dirección que tu cuenta del juego está asociada, para que podamos investigar más.

2. RECOMPENSAS DE REFERIDOS

¿Cómo puedo referir amigos?

Muy fácil. Sólo envía tu enlace de referidos que puedes encontrar en

https://albiononline.com/es/profile/referral/overview. Ten en cuenta que necesitas una cuenta y estar conectado al sitio para ver tu página de referidos personalizada.

Si tus amigos se inscriben después de hacer clic en tu enlace, se registrará como referido y recibirás recompensas cuando tu amigo obtenga 30 días de estado Premium por primera vez.

¿Cuáles objetos recibiré por referir amigos?

Tu primer referido ofrece una Pila de Tomos del Reclutador, que vale una cantidad significativa de Fama.

Además, los objetos de recompensa especiales de temporada se dan el 1ª, 3ª y 5ª referido calificado por temporada. Estas recompensas cambian cada temporada de referidos.

¿Cuándo recibiré mi recompensa de oro de referido?

Tu oro de referido se acreditará a tu cuenta 7 días después de que tu amigo haya adquirido 30 días o más de Premium por primera vez.

¿Cuánto oro obtendré por referir amigos?

Por cada amigo que compre 30 días o más de Premium por primera vez, obtendrás 500 de oro, que se entregará a tu cuenta 7 días después de su compra.

¿Por qué son mis preferidos son mostrados como "pendiente"?

Si el referido está mostrando "pendiente", la transacción no se ha eliminado definitivamente. Debido al potencial para cargos y cancelaciones, esta depuración puede tomar hasta 7 días de negocios.

Si el referido está en espera, significa que la referencia ha sido exitosa, y la referencia se ha realizado correctamente; nuestro sistema sólo espera la confirmación de la transacción.

¿Por qué hay un contador regresivo en mi página de referidos?

El contador regresivo muestra el tiempo restante de la temporada de referidos actual. Cada temporada de referidos suele durar un mes y todos tus amigos referidos que tengan 30 días o más de Premium por primera vez contarán como progreso de esta temporada.

En cada nueva temporada hay otro conjunto de buenas recompensas que puedes obtener. Esto se aplica más allá de la recompensa en Oro que puedes recibir.

3. RECURSOS DE COMUNIDAD

Soy un nuevo jugador. ¿Qué recursos existen para empezar? 

Hay varios recursos que te ayudan a encontrar tu camino en Albion, tanto dentro y fuera del juego. Dentro del juego, el canal/help es un buen lugar para hacer preguntas específicas. Fuera del juego, nuestra sección de Guías para guías sobre temas en específicos, y una Wiki con una compilación de informaciones, así como un Foro de Preguntas para principiantes.

¿Cómo puedo mantenerme actualizado del juego?

Además de consultar nuestro sitio y foro para noticias y actualizaciones regulares, también puede seguir Albion Online en estos canales:

¿Cuáles son las reglas del foro?

Las reglas del foro se pueden encontrar en esta publicación. Por favor, léalas antes de publicar algo!

¿Cómo reporto problemas que no son del juego (problemas con el sitio, foro, etc.)?

Algunas veces, los problemas de carácter técnico ocurren fuera del juego, como problemas en el sitio o foro, o tal vez problemas de conectividad. Por favor, reporta estos problemas al soporte técnico: support@albiononline.com.

Nuestro equipo de soporte técnico dirigirá su atención tan pronto como sea posible.

Hay un error en el juego. ¿Cómo lo reporto?

Puedes informar de un error en el juego al escribir el siguiente mensaje en tu ventana de chat: #bug "report". Recibirás una confirmación que se ha transmitido y la vamos a ver.

La mejor manera de enviar un reporte más detallado es a través de nuestro foro: https://forum.albiononline.com/index.php/Board/6-Bugs/

Por favor, asegúrese de hacer un reporte conciso, pero detallado, incluyendo, si es posible:

  • El nombre y nivel del objeto/arma/edificio, etc,
  • El nombre de la habilidad afectada.
  • Valores numéricos exactos
  • Cualquier tipo de representación visual del problema - vídeo o foto de la pantalla, si es posible Nota importante: Por favor, deja en tu reporte de problemas lo más claro posible. Informes como "mi espada no está causando daño suficiente" no ayudan, y desaceleran al equipo de pruebas. Intenta algo como "el ataque básico de mi Espada Larga T2 debería causar X puntos de daño físico, pero está causando sólo Y."

Agradecemos por adelantado por tu reporte - a cada error que encontramos y eliminamos Albion Online es mejor!

¿Cómo reporto trampas?

Por favor, ten en cuenta que nos tomamos las trampas y abusos de errores con mucha seriedad, y nuestra reacción habitual es la prohibición inmediata de las cuentas correspondientes.

Puede ayudarnos a detectar trampas y mejorar nuestra prevención y detección de trampas.

Por favor, ten en cuenta el siguiente proceso:

  • No hagas públicos las trampas y abusos de errores. Esto sólo animará a otros jugadores a intentarlo/usarlos también.
  • ¡No alertes al presunto tramposo de que vas a reportar la trampa! Tenemos una herramienta interna que nos permite rastrear a los tramposos, de esta manera, recopilar evidencia valiosa y también información básica sobre cómo la trampa funciona.
  • No comience a usar la trampa/abuso.

Por favor, informa las trampas y las personas de las que sospechas de hacer trampa a través de nuestro foro de trampas (que sólo los empleados de Sandbox Interactive pueden leer) o al enviar un correo electrónico a support@albiononline.com. Por favor, incluye la siguiente información:

  • Nombre del personaje del supuesto tramposo
  • Descripción breve de la trampa/abuso: cómo funciona, qué se hace? Puedes reproducirla? ¿Cómo?
  • De preferencia, envía un enlace de un vídeo mostrando la trampa/abuso en acción

¿Qué lenguas Albion Online admite?

Albion Online está disponible en varios idiomas: Inglés, Alemán, Ruso, Francés, Polaco, Portugués brasileño y Español. Estamos siempre pendientes para saber si es viable añadir una nueva lengua.

Queremos que nuestra traducción tenga un alto estándar. Implementar y mantener un nuevo lenguaje actualizado es un esfuerzo serio - y si lo hacemos, queremos hacerlo bien.

¿Albion Online está disponible en Steam?

Sí, haz clic aquí para acceder a la página de Albion Online en Steam

¿Los usuarios de Steam juegan en el mismo servidor que jugadores fuera de Steam?

Sí, todos los que juegan Albion Online, en cualquier plataforma, juegan en el mismo servidor global.

¿Puedo jugar Albion Online en Steam con una cuenta preexistente?

Las cuentas preexistentes de Albion Online que se crearon fuera de Steam, por desgracia, no se pueden utilizar para jugar a través del cliente de Steam. Sin embargo, puedes evitar esto al descargar el cliente del sitio y agregarlo manualmente a Steam.

Has clic aquí para leer la declaración de nuestro Director de Juego sobre cuentas preexistentes y Steam.

4. DUDAS GENERALES

¿Cuando se lanzó Albion Online?

Albion Online fue lanzado oficialmente el 17 de julio de 2017. El lanzamiento en Steam se produjo el 18 de mayo de 2018 y el juego se hizo gratis para jugar el 10 de abril de 2019.

¿El servidor se reiniciará de nuevo?

No.

¿Cómo puedo sugerir una funcionalidad/cambio para el juego?

Si realmente quisieras ver una funcionalidad/mecánica en el juego, cuéntanos en nuestra sección de comentarios y sugerencias del foro, y muestranos por qué piensas que sería una buena idea!

¿Puedo perder todos los objetos, incluso una recompensa especial que recibí?

Todos los objetos en Albion Online, incluso los objetos limitados, exclusivos y comprados, siguen las mismas reglas. Esto significa que los objetos se pueden perder en la muerte o destruidos al usar y usar. Sin embargo, al igual que cualquier otro objeto del juego, también pueden ser reparados. ¡Almacénalos en alguna parte segura si no deseas perderlos!

Recibirás una advertencia al intentar reclamar tus recompensas por primera vez, sugiriendo que las lleves a un lugar seguro tan pronto como sea posible. Hay muchos lugares en los que puedes guardar tus objetos con seguridad por todo el mundo. Como en todos los juegos de saqueo total, el mantra es simple: ¡no vistas lo que no puedes permitirte perder!