Verbraucherinformationen und Hinweise betreffend das Widerrufsrecht für „Albion Online“

Sandbox Interactive GmbH

 
Die folgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen für das Spiel „Albion Online“ dar. Die für dieses Spiel, die dazugehörigen Apps, den Game-Shop und die Webseite geltenden Vertragsbedingungen sind hier abrufbar.
 
Die folgenden Informationen können jederzeit heruntergeladen und abgespeichert oder ausgedruckt werden.
 

Allgemeine Beschreibung der Leistung

Die Sandbox Interactive GmbH, Pappelallee 78, 10437 Berlin, Deutschland („Sandbox Interactive“ bzw. „wir“) betreibt ein Onlinespiel und Spieleportal namens „Albion Online“. Dieses Spieleportal besteht aus der Webseite AlbionOnline.com („Webseite“) und einem Massen-Mehrspieler-Online-Rollenspiel (englisch: massively multiplayer online role playing game, MMORPG, im Folgenden „Albion Online" oder einfach „das Spiel”). Auf unserer Webseite bieten wir umfassende Informationen über unser Spiel einschließlich einer Online-Community für die Nutzer („die Community“), die es registrierten Nutzern („Nutzer“) zum Beispiel ermöglicht, eine Profilseite zu erstellen, sich in den Diskussionsforen zu beteiligen, Medien wie etwa Fotos oder Texte hochzuladen und bei Online-Turnieren im Spiel oder anderen Diensten („Dienste“) teilzunehmen. Sandbox Interactive betreibt außerdem einen spieleigenen Verkaufsshop, der über das Spiel oder die Webseite zugänglich ist (der “Game Shop”).

Sandbox Interactive bietet über den Game-Shop und mit dem Vorbehalt der jederzeitigen Änderung weitere zusätzliche Virtual Benefits an, die im Spiel verwendet werden können. Die Virtual Benefits stehen dem Nutzer zur Verfügung, nachdem er sie bezahlt hat. Die meisten Virtual Benefits, soweit sie angeboten werden, können auch im Laufe des Spiels erworben werden, und zwar durch das Spielen oder den Einsatz von virtueller Währung.

Virtual Benefits, die im Game-Shop für Echtgeld erworben werden, können nur im Rahmen des Spiels verwendet werden und außerdem im Regelfall nur dann, wenn der Nutzer vor dem Erwerbs seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht insoweit verliert.

Funktionalität und Interoperabilität 

Siehe dazu § 4 der Nutzungsbedingungen.

Kosten

Siehe dazu § 6 der Nutzungsbedingungen.

Vertragssprache

Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.

Speichern und Abrufen der Nutzungsbedingungen

Der Nutzer kann die Nutzungsbedingungen in der aktuellen Fassung auf der Webseite abrufen und sie vermittels der entsprechenden Funktionen seines Browsers ausdrucken bzw. abspeichern (üblicherweise über „Datei“ à „Drucken“ bzw. „Speichern“).

Wenn der Nutzer Virtual Benefits gegen Echtgeld erwirbt, wird Sandbox Interactive eine Kaufbestätigung per E-Mail senden, wodurch der Nutzer die Einzelheiten des Kaufs festhalten kann. Diese E-Mail wird zusätzlich zu den Einzelheiten des Kaufs die Nutzungsbedingungen enthalten und wird über das E-Mail-Programm ausgedruckt bzw. abgespeichert werden können.

Vertragsschluss und Nutzerkonto

Der Nutzer muss sich für das Spiel registrieren und ein Nutzerkonto einrichten. Zum Vertragsschluss unter juristischen Aspekten siehe § 9 der Nutzungsbedingungen, wo nähere Informationen für den Nutzer zu finden sind.

Registrierung und Einrichtung eines Nutzerkontos und Nutzerprofils:

  • Es gibt drei Wege, ein Nutzerkonto einzurichten.
  • 1) Der Nutzer kann auf die „Registrieren“-Schaltfläche auf der Webseite klicken, seine gültige E-Mail-Adresse eingeben, ein Passwort wählen und dann die Schaltfläche „Registrieren“.
  • 2) Wenn der der Nutzer im Game-Shop auf der Webseite einen Kauf tätigt, kann er seine gültige E-Mail-Adresse eingeben. Wenn dieser E-Mail-Adresse noch kein Nutzerkonto zugeordnet ist, wird automatisch ein Nutzerkonto erstellt, sobald der Nutzer die „Jetzt kaufen“-Schaltfläche angeklickt und die Zahlung geleistet hat. 
  • 3) Der Nutzer kann die Spielanwendung (den sogenannten Game Client) herunterladen, das Programm starten, auf die Schaltfläche “Ein neues Konto erstellen” klicken, eine gültige E-Mail-Adresse eingeben, ein Passwort wählen und dann die Schaltfläche “Ein neues Konto erstellen” nochmals anklicken.
  • In allen der genannten Fälle wird eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
  • Sandbox Interactive behält sich vor, in dieser Bestätigungs-E-Mail einen Hyperlink beizufügen, mit dem das Nutzerkonto aktiviert werden kann.
  • Durch Annahme des ersten Einloggens durch den Nutzer oder durch einen Verkauf an diesen nimmt Sandbox Interactive das Angebot des Nutzers auf Abschluss eines Vertrags zur Nutzung des Spiels an und das Nutzerkonto wird eingerichtet. 

Game-Shop: Erwerb von Virtual Benefits 

Virtual Benefits können im Game-Shop gegen Echtgeld erworben werden. Für den Erwerb von Virtual Benefits gegen Echtgeld siehe § 9 der Nutzungsbedingungen. Zu den Einzelheiten und dem Einsatz von Virtual Benefits siehe § 4 der Nutzungsbedingungen.

Einzelheiten: 

Im ersten Schritt muss der Nutzer die Anzahl der Virtual Benefits (soweit angeboten) wählen, die er erwerben möchte. Die Präsentation im Game-Shop dient nur der Veranschaulichung für den Nutzer und stellt kein bindendes Angebot seitens Sandbox Interactive dar.
 
Um fortzufahren muss der Nutzer seine Auswahl bestätigen, eine Bezahlmethode wählen und den Kauf abschließen. Bis zum Augenblick des Abschlusses des Kaufs kann der Nutzer seine Auswahl jederzeit korrigieren, ändern oder rückgängig machen.
 
Im nächsten Schritt wird dem Nutzer eine Vorschau seiner Bestellung angezeigt, aus der sich im Einzelnen ergibt:
a) Art und Anzahl der Virtual Benefits, die der Käufer erwerben möchte,
b) der dafür zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich aller Preisbestandteile und anfallender Steuern oder, falls ein genauer Preis nicht angegeben werden kann, die Kalkulationsbasis, die dem Nutzer die Überprüfung des Preises gestattet,
c) jegliche Zusatzkosten für Lieferung bzw. Versand und möglicherweise anfallende weitere Steuern oder Kosten, die nicht über Sandbox Interactive bezahlt bzw. abgerechnet werden.
 
Um Virtual Benefits erwerben zu können, muss der Nutzer ein Zahlungsmittel bzw. eine Zahlungsmethode auswählen. Grundsätzlich stehen die folgenden Zahlungsmittel bzw. Zahlungsmethoden zur Auswahl, wobei es in verschiedenen Regionen der Welt Abweichungen geben kann, insbesondere wenn die Zahlung über einen von dritter Seite betriebenen App-Store vorgenommen wird:  
 Paypal 
 Kreditkarte (VISA und Mastercard)
 Paysafecard
 Sofortüberweisung
 
Um seine Auswahl zu bestätigen, muss der der Nutzer auf die „Jetzt kaufen“-Schaltfläche mit [der ausgewählten Zahlungsmethode] klicken, die sich neben dem Hinweis befindet, dass er die Nutzungsbedingungen akzeptiert, um die sofortige Durchführung des Vertrags bittet und zustimmt, damit (mit Gutschrift bzw. Einsatz der Virtual Benefits) insoweit sein Widerrufsrecht zu verlieren.
 
In dem Fall, das der Nutzer eine Zahlungsmethode auswählt, bei der die Zahlung über die externe Webseite des Zahlungsdienstleisters abgewickelt wird (z.B. Paypal), wird der Nutzer dorthin weitergeleitet. Dort muss der Nutzer alle für die Zahlung erforderlichen Daten eingeben (z.B. Kreditkartenummer, PIN etc.). Die Zahlung wird vorgenommen, nachdem er auf die betreffende Schaltfläche zur Bestätigung geklickt hat. Der Nutzer gibt sein Angebot zum Vertragsschluss allerdings ab, indem er auf die „Jetzt kaufen“-Schaltfläche klickt, bevor er auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet wird.
 
Sandbox Interactive nimmt das Angebot zum Vertragsschluss an durch eine auf dem Bildschirm angezeigte Bestätigung und eine Bestätigungs-E-Mail, die alle erforderlichen Verbraucherinformationen enthält und an die vom Nutzer angegebenen Adresse geschickt wird, wodurch beide Vertragsparteien die Annahme des Angebots bestätigen. 
 
Bevor der Nutzer die erworbenen Virtual Benefits einsetzen kann, muss er sich erneut in das Spiel einloggen.

Premiumstatus-Abonnement

Der Nutzer kann gegen Echtgeld ein Premiumstatus-Abonnement für sein Nutzerkonto abschließen. Der Premiumstatus verschafft einer einzelnen Spielfigur (Charakter) für eine bestimmte Zeit gewisse Vorteile im Spiel. Ein Premiumstatus-Abonnement kann im Game-Shop gegen Echtgeld erworben werden. Hierzu wählt der Nutzer die Dauer der Premiumzeit, die er erwerben möchte, und dien Charakter, der sie gutgeschrieben werden soll. Jegliche Premiumzeit, die auf diese Weise erworben wird, ist im Voraus zu bezahlen. Der Premiumstatus verlängert sich automatisch 3 (drei) Tage vor Ablauf der Premiumzeit für den betreffenden Charakter, und dem Nutzer wird dafür derselbe Geldbetrag für dieselbe Zeitdauer und vermittels derselben Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Ersterwerb der Premiumzeit in Rechnung gestellt. Ein Premiumstatus-Abonnement kann durch den Nutzer mit einer Kündigungsfrist von 5 (fünf) Geschäftstagen gekündigte werden. Einzelheiten zum Premiumstatus-Abonnement finden sich in den Nutzungsbedingungen, insbesondere in den Abschnitten 4.4.1, 8.2, 9.2 und 14.3.
 
Wir bieten dem Nutzer gegebenenfalls die Möglichkeit, Premiumstatus auch ohne Bezahlung mit Echtgeld zu erwerben, zum Beispiel durch den Einsatz von virtueller Währung. Ein auf diese Weise erworbener Premiumstatus führt nicht zu einem Abonnement.
 

Vertragsbeendigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen (für die Zeit, in der Sandbox Interactive das Spiel betreibt) und endet durch seine Kündigung. Die Kündigungserklärung bedarf der Textform (E-Mail genügt). Einzelheiten zur Kündigung finden sich in § 14 der Nutzungsbedingungen.

Widerrufsrecht

Besonderer Hinweis: Ihr Widerrufsrecht erlischt sofort, wenn wir unsere vertragliche Leistung dadurch erfüllt haben, dass wir Ihrem Nutzerkonto auf Ihren Wunsch hin das von Ihnen ausgewählte Produkt gutgeschrieben haben.
 
--- Beginn der Widerrufsbelehrung --- 
 
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
 
Sandbox Interactive GmbH
Pappelallee 78, 
10437 Berlin 
Deutschland
 
Tel.: +49-(0)30-91206121
Web: www.AlbionOnline.com 
E-Mail: support@albiononline.com
 
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 
 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
Folgen des Widerrufs
 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
 
--- Ende der Widerrufsbelehrung --- 
 
 
--- Beginn Muster-Widerrufsformular ---
 
Muster-Widerrufsformular
 
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
 
(*) Unzutreffendes streichen.
 
An
Sandbox Interactive GmbH
Pappelallee 78, 
10437 Berlin 
Deutschland
 
E-Mail: support@albiononline.com
 
o Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),
o Bestellt am (*)/erhalten am (*), 
o Name des/der Verbraucher(s), 
o Anschrift des/der Verbraucher(s)
o Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier), 
o Datum
 
 
--- Ende Muster-Widerrufsformular ---